Köpvillkor

För att kunna handla behöver du vara inloggad med din verksamhets kundnummer.
Du hittar ditt inlogg högst upp till höger på sidan.
Om du inte redan har ett kundnummer kan du skaffa ett här
Genom logga in ser du dina avtalspriser hos oss.

Vi säljer inte till privatpersoner.

Nedan kan du läsa om våra köpvillkor - vilka garantier vi ger, våra priser, leveranser, transportskador etc.  

Garanti

Vi lämnar minst ett års garanti för material- och fabrikationsfel. Fakturan gäller som garantisedel så var noga med att spara den på ett säkert ställe.

Priser

Vårt sortiment är uteslutande till för våra kunder inom stat, kommun och företag. Katalogpriserna gäller ett år 1 januari till 31 december. Vi förbehåller oss dock rätten att priskompensera oss för omständigheter som Lekolar inte kan påverka (till exempel väsentligt förändrade råvarupriser eller valutaförändringar) samt för eventuella tryckfel. Därutöver tillkommer kampanjpriser under delar av året som redovisas dels i printat och utskickat material, dels på vår webbsida.

På nettopris lämnas ingen ytterligare rabatt. Moms, frakt och i förekommande fall transportförsäkring tillkommer på katalogens priser. För order som understiger 600 kronor, exklusive moms och frakt, debiterar vi en expeditionsavgift på 100 kronor.

Beställningar under 200 kronor expedieras inte.

Leverans

Normalt expedierar vi alla beställningar inom tre arbetsdagar. Under högsäsong kan dock leveranstiderna vara något längre. För möbler, lekplatsutrustning och beställningsvaror gäller en leveranstid på fyra till sex arbetsveckor.

Vara som är slut i lager, leveransbevakar och levererar vi fraktfritt så snart vi får hem den. För inventarier och beställningsvaror tillkommer dock alltid fraktkostnad. Restorder understigande ett värde av 100 kronor expedieras inte.

Sortiment

Av olika skäl tvingas vi ibland till mindre förändringar vad gäller mått och utförande på vissa produkter. En vara kan ta slut både hos oss och hos vår leverantör. I vissa fall kan vi då istället skicka en likvärdig eller bättre vara till samma pris. Om du inte är nöjd med denna, kan du efter kontakt med oss returnera den på vår bekostnad.

Betalning

Betalningstiden är 30 dagar från fakturadatum. Efter förfallodagen debiterar vi dröjsmålsränta samt lagstadgad påminnelseavgift. Faktura medföljer vid leverans. I undantagsfall tillämpar vi kontantförsäljning mot postförskott, kontokort eller efterkrav.

Transportskador

Var noga när du tar emot varorna! Kontrollera alltid att kartongerna är hela och oöppnade och att antalet kollin överensstämmer med vad som anges på fraktsedeln.

Du måste notera alla avvikelser på chaufförens fraktsedel och därefter anmäla direkt till oss.

Transportskada på lek- och förbrukningsprodukter ska anmälas till kundtjanst@lekolar.se.

Transportskada på möbler ska anmälas till mobler@lekolar.se.

Det är viktigt att du packar upp varorna snarast möjligt och anmäler alla skador och avvikelser senast 7 dagar efter leverans. Vid senare anmälan tar transportföretaget inte emot skadeanmälan och du får själv stå för kostnaderna.

För att transportskadan ska bli godkänd behöver vi ta emot bilder både på det skadade godset och emballaget. Fotografera det skadade emballaget innan du packar upp och fota även produkten efter uppackning. Bilderna ska bifogas i din skadeanmälan som du mejlar till någon av ovanstående mejladresser snarast möjligt och senast 7 dagar efter leverans.

Reklamationer

Anmäl reklamationer (ej transportskador – se ovan) till vår Kundtjänst senast 7 dagar efter att du fått dina varor. Vid eventuell retur av varor, kontaktar du Kundtjänst för fraktinformation och godkännande. Retur av felfria varor måste alltid godkännas av oss. Vid retur av felfritt gods krediteras dock aldrig mer än 75 % av fakturerat belopp – returfrakten tillkommer. Om du returnerar produkter, förpacka dem väl. Varor som skadats vid returfrakt kan inte krediteras.

Tänk på att alltid ange ordernummer och fakturanummer när du kontaktar oss angående reklamationer och returer. Då kan vi hjälpa dig på bästa sätt.